CAO-inspired Incremental change in e-commerce product development

A global e-commerce developer overcame stalled delivery and overwhelming coordination chaos - especially due to fragmented product development and engineering dependencies - without turning the org upside down.With our coaching, incremental CAO‑inspired steps like mob‑working sessions, “You‑Build‑It‑You‑Run‑It,” and eventually forming a single product group enabled faster flow, reduced hand-offs, and got working e-commerce increments out in just weeks.
LeSS
Creating Agile Organizations
Mob Working
PO Coaching

Client

E-Commerce Plattform

Time period

Participants

Konstantin Ribel
Agiles Arbeiten in einem modernen Tech-Unternehmen: Mitarbeitende diskutieren an höhenverstellbaren Schreibtischen über die Optimierung der E-Commerce-Produktentwicklung mit LeSS (Large Scale Scrum).
The challenge

Efficient product development and seamless collaboration

Our client, an e-commerce company, was faced with the challenge of accelerating its product development and making it more efficient. Following a major reorganization that led to overload and tension within the teams, the organization was fragmented and collaboration between departments was not working smoothly.

The central problem was to drastically reduce the time from idea generation to market launch without compromising quality and innovation. At the same time, structures had to be created that would enable smooth cross-team collaboration.

Cross-funktionales Teammeeting zur Abstimmung im Softwareprojekt
Business- und Tech-Team bei gemeinsamer Strategieplanung im Büro
The solution

Step-by-step optimization of structures and collaboration

Instead of overburdening the organization with radical measures, a gradual, targeted approach was chosen. Through small, continuous adjustments, the structures were optimized without disrupting ongoing processes.

A key part of the solution was the introduction of multi-team scrum practices, which made it possible to unite teams under a common vision. This involved targeted work to expand the skills of employees, reduce dependencies between teams and promote collaboration.

This evolutionary transformation enabled processes to be made more efficient, the speed of development to be increased and a sustainable improvement in the working culture to be achieved at the same time.

Your benefits

Incremental changes create sustainable improvements: Instead of radical restructuring, targeted, incremental adjustments led to effective and lasting optimizations.

A clear product vision as a guide: A precisely formulated product vision helped teams to work more efficiently, make decisions more quickly and focus on the key priorities.

Cross-functional teams increase efficiency: By developing versatile skills within the teams, dependencies could be reduced and product development cycles shortened.

Our consulting in
facts, figures and data

Our collaboration with our e-commerce customer shows how gradual changes lead to greater agility and efficiency. Targeted process optimization, cross-functional teams and a clear product vision made it possible to shorten development cycles, improve collaboration and establish a flexible, customer-oriented product strategy.

+80%

Planning reliability thanks to consistent development as planned

+240.000 €

+240.000 € saved through quick user feedback and stopping an unnecessary feature.

+75%

Accelerated development time (2 instead of 8 weeks)

What our clients say about their success with us

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Robert ist der beste Trainer ever. Wir haben letzte Woche den CLP Training gehabt und es war hervorragend: die Kombination, von Übungen, Mindmaps, Erklärugen, Fragen stellen und seine Struktur und Folien machen den Kurs unvergesslich und super professionell. Ich würde immer wieder den Kurs bei ihm besuchen!

LilianaLiliana
Liliana

Ich habe den Kurs zum zweiten Mal gemacht und es hat mir sehr viel gebracht, hat mein Wissen vertieft und ermöglicht, die LeSS Prinzipien aufzufrischen. Ich würde es auf jeden Fall weiterempfehlen! Danke @Robert, es hat mir sehr viel Spass gemacht!

Azra MeyerAzra Meyer
Azra Meyer

Ich hatte das Vergnügen, an einem LeSS (Large-Scale Scrum) Kurs teilzunehmen, der von Robert Briese, einem äußerst kompetenten und inspirierenden Coach geleitet wurde. Von Anfang an war klar, dass der Coach nicht nur tiefes theoretisches Wissen über LeSS und agile Methoden im Allgemeinen besaß, sondern auch reichhaltige praktische Erfahrungen einbrachte. Die Struktur des Kurses war hervorragend durchdacht. Herr Briese kombinierte gekonnt Theorie mit praktischen Übungen, die uns halfen, die Konzepte direkt anzuwenden und zu verinnerlichen. Besonders beeindruckend war die Art und Weise, wie er komplexe Themen verständlich und greifbar machte. Durch zahlreiche Fallbeispiele und interaktive Diskussionen gelang es ihm, eine lebendige und motivierende Lernumgebung zu schaffen. Ein weiteres Highlight war die persönliche Betreuung und das individuelle Eingehen auf die Bedürfnisse der Teilnehmer. Der Coach nahm sich stets Zeit für Fragen und bot wertvolle Einblicke, die weit über den Standardkursinhalt hinausgingen. Seine Leidenschaft für das Thema war ansteckend und hat meine eigene Begeisterung für LeSS und agile Methoden weiter entfacht. Zusammenfassend kann ich sagen, dass dieser LeSS Kurs dank des herausragenden Coachings eine äußerst bereichernde Erfahrung war. Ich fühle mich nun gut gerüstet, die LeSS-Prinzipien in meinem beruflichen Umfeld umzusetzen, und kann diesen Kurs jedem empfehlen, der sich für agiles Arbeiten in großem Maßstab interessiert.

Matteo MeulmanMatteo Meulman
Matteo Meulman

Ich habe zwei LeSS-Trainings bei Robert belegt - einen Online-Kurs und einen Kurs vor Ort -und extrem viel daraus mitnehmen und im Arbeitsalltag (skalierte Embedded-Entwicklung) anwenden können. Der Kurs ist sehr mitnehmend und interaktiv gestaltet, hier wird aus Erfahrung anhand von kleinen Aufgaben und Simulationen gelernt. Bei beiden Kursen haben interessante Teilnehmer, teils mit sehr fundierter Scrum- & agile Erfahrung viel Input in die Gruppe gebracht. Viele Teilnehmer und auch ich hatten starke 'Aha-Momente, auch Führungskräfte. Robert leitet mit seiner ruhigen und zugewandten Art hervorragend durch den Kurs, ordnet Fragen und Nachfragen immer sehr gut ein (was leider zu viele Agile Ausbilder nicht tuen/können) und vermittelt ein sehr klares Bild von Large Scale Scrum (LeSS). Jedem Agilisten - ob Scrum Master, Product Owner oder Entwickler - und insbesondere auch jeder Führungskraft/Manager/Executive kann ich das Training bei Robert unbedingt empfehlen!

JuliusJulius
Julius

Vielen Dank an Robert! Den Kurs fand ich sehr informativ und ich konnte viele Sachen für mich neu entdecken. Das Gute ist es, dass Robert den Kurs so gestaltet, dass man nie den Willen verliert mitzumachen. Gerne wieder!

Michael KarpMichael Karp
Michael Karp

Sein Wissen und seine Erfahrung in den Bereichen Agile und Less und die Art und Weise, wie er sie leicht weitergeben kann

AnonymAnonym
Anonym

Ich bin selbständiger Agile Coach und habe vor etwa einem Jahr einen Online-Kurs zum Certified Less Practitioner (pCLP) bei Robert absolviert. Schon am Ende des Kurses war klar, dass er meine Sichtweise auf Agilität komplett verändert hatte. Ein Jahr später kann ich bestätigen, dass es kein Coaching gibt, sei es über agile Skalierung oder Entwicklung in kleinem Maßstab, bei dem ich nicht das Wissen aus diesem pCLP-Kurs genutzt habe. Das ist ein sehr wertvolles Training, denn es korrigiert alle falschen Vorstellungen, die man über Agilität haben könnte, und zwingt uns, die Prinzipien der Agilität ganzheitlich zu verstehen, indem wir eine systemische Perspektive einnehmen. Sobald dies verstanden ist, wird die Skalierung von Agilität viel deutlicher. Roberts Kurse eignen sich sowohl für Personen, die am Anfang ihrer agilen Reise stehen, als auch für erfahrenere Teilnehmer. Ich empfehle Robert sehr!

AnonymAnonym
Anonym

Robert Briese ist ein sehr kompetenter Trainer. Er kennt sich nicht nur mit der Theorie des LeSS-Frameworks aus, sondern gab auch viele praktische Einblicke aus seiner Arbeit mit großen Kunden. Er ist ein sehr ruhiger und bescheidener Lehrer. Und er ist sehr geschickt darin, Moderationstechniken so einzusetzen, dass jeder mitmacht und mehr lernt.

AlfAlf
Alf

Ich habe vor einem Jahr teilnehmen dürfen und empfehle den Kurs jedem, der - sein Scrum Basiswissen auffrischen möchte (spannend, was man meint sicher zu wissen und dann doch daneben liegt) - erfahren möchte, wie - laut Less Guidelines - ein Unternehmen organisiert werden kann, um Mitarbeiter bei der agilen Entwicklung von komplexen Produkten - durch passende Unternehmenstrukturen - zu unterstützen. - über Erfahrungsaustausch mit Kursteilnehmern aus anderen Unternehmen & Branchen einen Mehrwert für sich ziehen kann. Neben (viel) theoretischem Input und drei neuen dicken Büchern im Regal, habe ich insbesondere in den Praxisteilen neue und spannende Methoden kennenlernen und ausprobieren dürfen. Ganz begeistert bin ich z.B. von dem Ansatz des Impact Mappings. Kernzielgruppe sind meiner persönlichen Einschätzung nach Strukturgestalter und Entscheider aus Unternehmen. Für andere Mitarbeiter hilft der Kurs sein agiles Wissen auszubauen und so sein agiles Mindset aktiv weiterzuentwickeln.

Lucia NdourLucia Ndour
Lucia Ndour

Ich habe meinen ersten pCLP® Online-Kurs im Juni 2021 besucht und es hat mir sehr gut gefallen. Ich hatte keine Ahnung von Scrum selbst und dieser Kurs war ein echter Augenöffner in eine wunderbare Welt. Vielen Dank Robert. Anmerkung: Die Tatsache, dass wir 3 SAFe-Trainer in der Teilnehmerrunde hatten, war auch sehr interessant.

Leon BarthLeon Barth
Leon Barth

Ein LeSS Kurs aus der Praxis heraus, keine stumpfen Theorien aus einer Bibel. Alles hat Hand und Fuß und lässt sich nachvollziehen. Man lernt das Team und seine Möglichkeiten zu schätzen, die einem das LeSS Framework bietet. Kompetent und authentisch vorgetragen und mit den Teilnehmern refektiert.

ChristianChristian
Christian

Robert bringt einiges an Erfahrung mit, was den Kurs etwas lebendiger wirken lässt. Denn mit Theorie alleine kommt man bei LESS nicht wirklich weit, das habe ich zumindest schon mal in diesem Kurs gelernt. Vielen Dank Robert.

Roya AfsharRoya Afshar
Roya Afshar

Robert ist der beste Trainer ever. Wir haben letzte Woche den CLP Training gehabt und es war hervorragend: die Kombination, von Übungen, Mindmaps, Erklärugen, Fragen stellen und seine Struktur und Folien machen den Kurs unvergesslich und super professionell. Ich würde immer wieder den Kurs bei ihm besuchen!

Liliana IfrimLiliana Ifrim
Liliana Ifrim
Business Engineer/Beraterin

My highlight was that we created a causal loop system diagram together with all the other course participants. This gave me a much better understanding of how the connections between the teams work and what happens within a team.

Cosima H.Cosima H.
Cosima H.
Scrum Master

Last week I took part in Org Topologies™ 1 and a training session with Alexey Krivitsky C and Roland Flemm. As always, it worked out great with these guys! One of the most valuable outcomes of the training is the toolbox, which helps a lot to get everyone on the same level of understanding why certain changes are needed in the organization (or team)! Thank you so much and I look forward to seeing you again! Just finished an Org Topologies™ course by Roland Flemm and Alexey Krivitsky in Ghent. It was nice to change my perspective and be a learner, so thank you Roland and Alexey! There were many learnings (which we will document in a blog post next week or so), but this course was a good reminder that when improving an organizational design, you must first observe the system and then optimize it. Optimizing the individual components of the system does not lead to lasting change. You'd think I'd know that by now ... #DoBetterScrum

Carlton NettletonCarlton Nettleton
Carlton Nettleton
President & Certified Scrum Trainer of The Scrum Academy

Last week I took part in an Org Topologies™ training session with Alexey Krivitsky and Roland Flemm. As always, it was great fun with these guys! One of the most valuable outcomes of the training is the toolbox, which helps a lot to get everyone on the same page and understand why certain changes are needed in the organization (or team)! Thank you very much and I look forward to seeing you again!

Olena BagatchenkoOlena Bagatchenko
Olena Bagatchenko
Agile Coach | Scrum Master

A great, eye-opening course for anyone who wants to do more than just “do a bit of agile” and doesn't fancy overloaded frameworks.

Eva WilkEva Wilk
Eva Wilk
Project Manager, Kyndryl

Robert used innovative ideas and tools in his online CLP course. He was very friendly and patient with questions and illustrated many aspects with anecdotes from the 'real world'. He had a very good command of the technology.

Kai RadtkeKai Radtke
Kai Radtke
Kai Radtke, Founder & Partner - Metanoia Berlin GbR

Konstantin is a pragmatic engineer with extensive skills and a professional approach. He is an asset to any team and certainly a loss to ours.

Doug ClarkeDoug Clarke
Doug Clarke
Firmware-Developer, myenergie

The LeSS training was excellent and I hope to have the chance joining Konstantin for another training.

Eva SchmidEva Schmid
Eva Schmid
CIA · Corporate Audit IT BMW Group

In his LeSS training Konstantin gives a great theoretical but also highly practical information to his trainees. I highly recommend his way of training and background knowledge. Valuable insights & easy to learn group work.

Dobrina LinkeDobrina Linke
Dobrina Linke
Lean & Agile Coach | MBA International Business

Konstantin gives a great and inspired training - full of real life examples and palpable stories. Great way to learn about #LeSSWorks

Gabi KoepferGabi Koepfer
Gabi Koepfer
Scrum Master, Financial Controller & Yoga Teacher

Small group, verry efficient, online Certified LeSS Practitioner course, very good tools, every question answered.

Christian StrengeChristian Strenge
Christian Strenge
Startup Coach

I enjoyed the content as well as the Certified LeSS Practitioner presentation using Miro. The diversity of the group was very interesting which lead to good questions and conversations. Robert approached the training very much coming from the values side of LeSS (and Scrum).

Nadja KrombachNadja Krombach
Nadja Krombach
Sr. Innovation Consultant

I always knew that if Robert was managing a project, it would be in good hands!! A lot of SAP Global IT’s success has been thanks to his great work.

Ran CliffRan Cliff
Ran Cliff
VP of Global IT

A driven, ambitious individual with an infectious enthusiasm for any project. Robert is a true professional. I would gladly recommend Robert's capabilities any day.

Matthias BöhmertMatthias Böhmert
Matthias Böhmert
VP Head of IT Web & Digital Services

“Oksana, thank you for the great experience and the opportunity to work with you as a Scrum Master and Agile Coach at SAP for over two years. Your comprehensive skills paired with your unique empathy and social skills were always inspiring for us. Since you joined us, we are all working at a higher level of efficiency and we miss your talent for organizing events and bringing people together.”

Jan KolbeJan Kolbe
Jan Kolbe
Software-Architect, SAP SE

“Thanks to Robert, our review has become one of the most valuable meetings in our rituals and has helped us to increase the level of customer centricity - including getting feedback from other teams as part of the review bazaar...”

Dr. Stefan GladbachDr. Stefan Gladbach
Dr. Stefan Gladbach
Head of Digital Platforms, Yellow Strom GmbH

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